Có phải giao tiếp qua điện thoại IP luôn rẻ hơn các phương thức điện thoại truyền thống khác? Hầu hết thời gian có, nhưng không phải luôn luôn.
Bản thân sử dụng hệ thống điện thoại IP là giải pháp thay thế giúp giảm chi phí, bởi vì nó tận dụng cấu trúc IP hiện tại (ví dụ: Internet) để chuyển kênh 'gói giọng nói', so với PSTN nơi một đường truyền phải được dành riêng. Do đó, hầu hết các nhà giao tiếp sử dụng VoIP để liên lạc đều làm như vậy chủ yếu vì nó làm cho các cuộc gọi trở nên rẻ mạt hoặc hoàn toàn miễn phí.