Nâng cấp hệ thống điện thoại IP?

Có nhiều yếu tố cần xem xét khi thực hiện hoặc nâng cấp hệ thống thoại. Bao gồm các yếu tố sau:

Giải pháp VoIP và SIP

Thông qua nhiều kỹ thuật và công nghệ truyền dẫn, Giao thức thoại qua Internet (VoIP) sử dụng Internet để truyền âm quay số và truyền giọng nói, cho phép người dùng truy cập giao tiếp thoại và phiên đa phương tiện qua mạng Internet. Các hệ thống này là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là những doanh nghiệp có nhiều địa điểm và lực lượng lao động di động.

VoIP kinh doanh thường có hai dạng: SIP Trunking (Giao thức khởi tạo phiên) và tổng đài được lưu trữ (một hệ thống điện thoại được lưu trữ).



SIP Trunking tích hợp điện thoại kỹ thuật số với hệ thống điện thoại vật lý hoặc tiền đề truyền thống. SIP Trunking cung cấp khả năng tương tác cho phép các doanh nghiệp có hệ thống điện thoại dựa trên tổng đài truyền thống để mở rộng và sử dụng VoIP thông qua kết nối internet của họ. Cuối cùng, SIP giống như một âm quay số. Như vậy, đây là một cách dễ dàng để nâng cấp và tuân thủ âm quay số Thoại T1 / PRI của bạn với hệ thống hiện tại của bạn.

Hosted PBX là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây ảo. Với dịch vụ này, các công ty không còn cần phải mua và duy trì một hệ thống điện thoại dựa trên tiền đề. Thay vào đó, họ nhận được một điện thoại dựa trên Internet hoặc điện thoại mềm (dựa trên phần mềm). Hơn nữa, chúng không còn được gắn với một chi phí hoặc địa điểm cố định. Họ sẽ nhận được những lợi ích và tính năng của một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây cao cấp, nhiều trong số đó bao gồm API API phần mềm cho một văn phòng hiệu quả hơn. Ngày nay, các hệ thống cũng bao gồm tích hợp di động cho phép bạn mang điện thoại văn phòng đi bất cứ đâu.

Điện thoại IP giúp thiết lập trung tâm cuộc gọi

Trung tâm cuộc gọi được lưu trữ kết hợp chức năng và tính năng của hệ thống Tổng đài được lưu trữ đồng thời cung cấp các tính năng cao cấp như IVR nâng cao, Định tuyến dựa trên kỹ năng, theo dõi thời gian nhàn rỗi, Quản lý lực lượng lao động, báo cáo chi tiết cao, truy cập cổng đa cấp và nhiều hơn nữa. Dịch vụ này dựa trên đám mây để hỗ trợ lực lượng lao động phân tán và chuyển đổi dự phòng / DR. Nó cũng dễ dàng được quản lý thông qua một cổng thông tin an toàn.

Điện thoại IP trong Nhắn tin hợp nhất

Truyền thông hợp nhất dưới dạng giải pháp Dịch vụ cung cấp quản lý tin nhắn đơn giản giúp giữ các tin nhắn được sắp xếp thành một giao diện duy nhất, có thể truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau. Tin nhắn hợp nhất rất thuận tiện cho người dùng doanh nghiệp di động vì nó cho phép họ xử lý giọng nói, sự hiện diện, Tin nhắn tức thời, fax và tin nhắn văn bản thông thường của họ dưới dạng đối tượng trong một ứng dụng.

Thiết lập hội nghị truyền hình với điện thoại IP 

Hội nghị truyền hình cho phép bất cứ nơi nào từ hai đến hàng trăm người ở các địa điểm riêng biệt trao đổi thông tin trực tiếp, thông qua hệ thống viễn thông. Hội nghị truyền hình hỗ trợ âm thanh, video và / hoặc dữ liệu.

Voice PRI là giọng nói 24 kênh T1 với một kênh dành riêng cho dữ liệu. Kênh dữ liệu thêm các tính năng như ID người gọi vào dịch vụ. Mặc dù dịch vụ TDM đang bị loại bỏ bởi nhiều nhà mạng, nhưng có nhiều khách hàng vẫn thích dựa vào dịch vụ đã thử và đúng này. Với việc hợp nhất và loại bỏ dần các dịch vụ dựa trên đồng, nhiều PRI Ngày nay được chuyển qua Fiber.