Lợi ích chất lượng âm thanh HD của điện thoại IP

Nói một cách đơn giản, chất lượng âm thanh  HD của điện thoại IP làm cho mọi thứ (giọng nói) tốt hơn. Với một cuộc gọi thoại HD cung cấp âm thanh gấp đôi so với một băng tần hẹp, có nhiều thông tin âm thanh được cung cấp cho não để xử lý, dẫn đến giảm bớt sự mệt mỏi và hiểu rõ hơn. Các quy trình dựa trên máy tính như nhận dạng giọng nói và chuyển lời nói thành văn bản cũng thu được từ giọng nói HD, với độ chính xác tốt hơn.

Lợi ích chất lượng âm thanh HD của điện thoại IP dành cho doanh nghiệp bao gồm:

Giảm mệt mỏi

Nếu chất lượng âm thanh cuộc gọi kém bộ não của bạn đang âm thầm hoạt động để "điền vào chỗ trống" bằng cách diễn giải các âm từ đã được cắt bớt để phù hợp với dải âm từ 300Hz đến 3400Hz. Tất cả thông tin bạn thường nghe trong khoảng từ 20Hz đến 300Hz và 3400Hz đến 20.000Hz đã biến mất, vì vậy bộ não của bạn phải tìm ra những gì đang được nói bằng cách sử dụng các manh mối theo ngữ cảnh.

Đối với các cuộc gọi ngắn và rõ ràng, đây không phải là một vấn đề đau đầu, nhưng cuộc gọi càng dài, bộ não của bạn càng làm việc nhiều hơn mà không cần bạn nghĩ về nó. (Vâng, có một lý do tại sao bạn sợ các cuộc gọi kéo dài hàng giờ và mong muốn chúng kết thúc).

Hiểu rõ hơn và rõ ràng hơn

Từ viết tắt "khét tiếng" là khó hiểu trong một cuộc gọi băng thông hẹp, chuyên gia giọng nói HD và CTO của CTA Jeff Rodman nói. Ngoài ra, những từ có âm tương tự như "buồm" và "fail" cũng gây nhầm lẫn. Một cuộc gọi băng tần hẹp có thể dẫn đến nhiều sự lặp lại và giải thích bổ sung - hoặc mọi người chỉ không nhận được nó lần đầu tiên và phải làm rõ qua email ... hoặc một cuộc gọi điện thoại khác.

Vì giọng nói HD cung cấp nhiều thông tin âm thanh hơn, thật dễ hiểu sự khác biệt giữa FEC, FCC, SEC và FTC trong cuộc gọi. Trong các ngành nghề có độ chính xác và tốc độ - như y tế, pháp lý và tài chính - giọng nói HD là một người chiến thắng rõ ràng vì thông tin được truyền đạt chính xác hơn lần đầu tiên. Các cuộc hội thoại kỹ thuật dễ dàng hơn vì các thuật ngữ có thể được hiểu rõ ràng.

Kết quả là, rất hiếm khi các diễn giả được yêu cầu lặp lại chính họ - một sự cố xảy ra quá thường xuyên trong băng hẹp.

Ngoài ra, giọng nói riêng lẻ - mọi người - được tô sáng bằng giọng nói HD, giúp dễ dàng biết ai đang nói trong khi gọi.

Các giám đốc điều hành tại các công ty Fortune 500 - những người "Cấp độ C" - đang bắt đầu nhấn mạnh khi thực hiện các cuộc gọi hội nghị bằng giọng nói HD cho hiệu quả mà nó mang lại. Thời gian là tiền bạc và giọng nói HD cho phép mọi người tập trung vào công việc trong tay và hoàn thành công việc nhanh hơn.

Cải thiện giao tiếp đa quốc gia / đa văn hóa

Giọng nói HD là một người chiến thắng rõ ràng khi nói đến các cuộc gọi quốc tế và một "phải có" khác cho các doanh nghiệp thường xuyên làm kinh doanh với những người không nói tiếng mẹ đẻ của ngôn ngữ khác.

Đối với hầu hết chúng ta, đó là một thách thức để nói một ngôn ngữ khác. Có các vấn đề trọng âm, các vấn đề từ vựng và thậm chí cả giai điệu có thể được sử dụng khác nhau để truyền đạt các sắc thái. Đặt tất cả các yếu tố đó vào một cuộc gọi băng thông hẹp và khả năng giao tiếp rõ ràng giữa các văn phòng ở Châu Âu và Châu Á trở nên khó khăn hơn nhiều.

Sử dụng giọng nói HD, những người không phải người bản ngữ sẽ có thể hiểu rõ hơn những gì đang được nói và được hiểu rõ hơn khi họ nói. Và nếu tất cả mọi người là người không nói tiếng mẹ đẻ của ngôn ngữ chung được sử dụng trong cuộc gọi, giọng nói HD có thể tạo ra sự khác biệt giữa giao tiếp và nhầm lẫn.

Phiên âm chính xác hơn

Giọng nói HD cung cấp thông tin thô tốt hơn nhiều cho cả con người và máy tính để xử lý khi nói đến việc tạo bản phiên âm. Con người có thể dễ dàng nghe thấy những gì được nói trong một bản ghi âm, tiết kiệm thời gian. Bất kỳ quá trình chuyển lời nói thành văn bản tự động - từ phiên âm đến gửi email qua tin nhắn điện thoại - đều có lợi ích.