9 bước đơn giản để chọn điện thoại IP (phần 1)

Đừng để những từ ngữ và từ viết tắt công nghệ cản trở bạn. Chọn điện thoại IP cho nhu cầu gọi VoIP của bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng. Tất cả bạn phải làm là làm theo 9 bước thẳng này.

Bước một - Hệ thống điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ VoIP nào bạn đang sử dụng?

Điện thoại IP sẽ là một quyết định tồi nếu nó không tương thích với hệ thống điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang sử dụng? Với sự ra đời của các hệ thống điện thoại nguồn mở, các nhà cung cấp dịch vụ SIP và BYOD dễ dàng nghĩ rằng mọi điện thoại IP đều hoạt động với mọi hệ thống điện thoại hoặc dịch vụ. Thật không may, đây không phải là trường hợp nên hãy chắc chắn rằng bạn biết những giao thức và codec nào được hỗ trợ bởi hệ thống điện thoại VoIP và nhà cung cấp VoIP của bạn.

Bước hai - Ai sẽ sử dụng các điện thoại IP này?

Tùy thuộc vào chức năng công việc (hoặc vị trí) của người sử dụng Điện thoại IP, sẽ có một nhóm nhu cầu khác nhau và mỗi người sẽ tìm kiếm thứ gì đó khác nhau trong Điện thoại VoIP. Bạn có thể đọc thêm những cùng chuyên mục để tìm hiểu về sản phẩm phù hợp. 

Bước ba - Người / vị trí đó cần những tính năng và chức năng gì?

Hầu hết mọi người đều muốn các tính năng tiêu chuẩn trong điện thoại như Chờ cuộc gọi, Chuyển cuộc gọi, Gọi điện thoại, Hội nghị, v.v. Những gì bạn cần tìm là các nhu cầu như loa ngoài, màn hình lớn và khả năng sidecar để mở rộng thêm. Sử dụng các đề xuất ở trên nếu bạn không thể nói chuyện riêng với từng người dùng.

Bước bốn - Mỗi người / vị trí sẽ nhận được bao nhiêu cuộc gọi đến?

Đây là một câu hỏi quan trọng bởi vì nó sẽ xác định số lần xuất hiện của điện thoại IP. Mặc dù nhân viên văn phòng trung bình có thể sẽ ổn với 3 đến 5 lần xuất hiện, các nhà điều hành, quản trị viên và nhân viên tiếp tân thường sẽ cần nhiều hơn 10 lần xuất hiện.