Hướng dẫn cấu hình và sử dụng điện thoại IP Yealink

5. Chuyển cuộc gọi ở điện thoại IP Yealink 

Có 3 cách để chuyển cuộc gọi điện thoai IP Yealink: Blind Transfer, Attended Transfer và Semi-Attended Transfer.

– Blind Transfer:

+ Nhấn nút Tran để giữ cuộc gọi, quay số điện thoại mới và nhấn phím mềm Tran để gọi ra ngoài. Cuộc gọi sẽ chuyển sang tình trạng giữ và màn hình hiển thị Transferred.

+ Sau khi cuộc gọi được trả lời, nhấn nút Cancel để hoàn thành việc chuyển.

+ Bạn sẽ bị ngắt kết nối từ các cuộc gọi và các bên khác sẽ có thể nói chuyện.

– Attended Transfer:

+ Nhấn nút Tran để giữ cuộc gọi. Sau đó bấm số điện thoại mới và nhấn OK hoặc SEND để gọi ra.

+ Sau khi cuộc gọi được trả lời bạn có thể nói chuyện với bên thức ba. Nhấn nút TRAN hoàn thành chuyển.

– Semi-Attended Transfer:

+ Nhấn nút TRAN để giữ cuộc gọi. quay số mới và nhấn OK hoặc nút SEND để gọi ra.

+ Trong khi số mới đang đổ chuông điện thoại của bạn sẽ chuyển sang trạng thái giữ.

+ Bạn sẽ bị ngắt kết nối khi người được chuyển bắt máy đồng thời người gọi và người được chuyển có thể nói chuyện với nhau.

6. Ngưng nhận cuộc gọi vào

Nhấn nút DND (trên dãy 4 phím mềm) để ngưng nhận cuộc gọi từ ngoài vào máy. Khi có cuộc gọi từ ngoài và máy đã bật DND, người gọi sẽ được thông báo là máy bận. Chức năng này thích hợp khi một nhân viên phòng ban ra ngoài, máy của nhân viên nên được bật DND để không nhận cuộc gọi. Khi đó, các máy khác trong phòng ban sẽ được rung chuông khi có cuộc gọi vào phòng ban.

Để tắt DND, bạn nhấn lại nút DND, biểu tượng DND trên màn hình sẽ mất đi.

7. Hướng dẫn cấu hình kết nối với tổng đài

Đầu tiên, cắm dây mạng internet vào cổng “Internet” của điện thoại. Lưu ý, bạn có thể cắm nối tiếp thêm 1 dây mạng từ điện thoại vào máy tính sử dụng cổng “PC” của điện thoại. Như vậy điện thoại và máy tính của bạn nằm trong cùng mạng local.

Mỗi điện thoại IP phải được cấu hình kết nối với một tổng đài để có thể nhận cuộc gọi vào, gọi ra ngoài hoặc gọi các máy nhánh khác.

Bài viết sưu tầm