Hệ thống điện thoại IP là gì?

Đối với nhiều người thì khái niệm IP và VoIP rất khó hiểu và dễ gây nhầm lẫn. Để nắm được các khái niệm cơ bản nhất của một hệ thống tổng đài điện thoại IP hay VoIP các bạn đầu tiên phải hiểu được các điều khoản mà một tổng đài điện thoại được sử dụng.

IP là viết tắt của Internet Protocol. Với một hệ thống điện thoại IP Yealink sử dụng các giao thức giống như những gì được sử dụng bởi các máy tính để truy cập internet. VOIP có nghĩa là Giao thức Internet qua điện thoại. 

Đối với người tiêu dùng, điều này có nghĩa là họ đang mua một hệ thống điện thoại kỹ thuật cung cấp nhiều chức năng, tùy thuộc vào yêu cầu của người sử dụng.

Ví dụ: một công ty sẽ mua một hệ thống tổng đài điện thoại IP bao gồm một số bộ phận khác nhau để làm cho hệ thống hoạt động.

Điều đầu tiên cần là một đường dây điện thoại đến. Đó là khuyến cáo để có một đường ISDN2. Vì vậy, bạn có thể trả lời cuộc gọi điện thoại, trong khi người khác đang bật điện thoại.

Đường dây điện thoại ISDN2 sau đó sẽ cần phải được gắn vào tổng đài PBX. PBX là viết tắt của Personal Branch Exchange, là dịch vụ điện thoại mini của bạn trong văn phòng của bạn như Panasonic KX-TES824. Kích thước của thiết bị phụ thuộc vào số người dùng và điện thoại di động mà bạn cần trong văn phòng của bạn.

Một khi hệ thống đã được đưa ra, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ điện thoại được cài đặt mới nào như một cuộc gọi nội bộ, có nghĩa là không có chi phí để gọi cho những người khác được kết nối với hệ thống.

Mỗi điện thoại được gán một số mở rộng duy nhất giúp dễ dàng chuyển cuộc gọi và giữ người gọi.

Mỗi điện thoại được gán một số mở rộng duy nhất giúp dễ dàng chuyển cuộc gọi và giữ người gọi.

Đây là những chức năng cơ bản có sẵn cho người sử dụng hệ thống điện thoại IP. Tuy nhiên, đối với các nhân viên kinh doanh có thể có người lao động làm việc ở các địa điểm khác nhau, có một số chức năng bổ sung sẵn có.

Người lao động có thể đăng nhập vào điện thoại văn phòng của họ từ bất cứ nơi nào trên thế giới sử dụng phần mềm điện thoại IP. Điều này hoạt động rất giống với các chương trình nổi tiếng như Skype nhưng sử dụng hệ thống điện thoại nội bộ an toàn của bạn và giữ các cuộc gọi trong công ty của bạn và do đó giảm chi phí.

Một hệ thống IP là lý tưởng cho tất cả các loại hình kinh doanh và có thể rất hiệu quả về chi phí cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không muốn đầu tư vào máy chủ và nhân viên kỹ thuật phức tạp.

Với hệ thống IP, các nhà cung cấp có thể truy cập từ xa vào hệ thống để khắc phục bất kỳ lỗi nào gần như ngay lập tức, có nghĩa là bạn có thể hoạt động kinh doanh mà không bị nhức đầu kỹ thuật!

Bài viết sưu tầm